Términos y Condiciones de Uso – NEMVO
Última actualización: 1 julio 2025
Bienvenido a www.nemvo.com (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de IMAGE PARTNERS MULTIMEDIA S.A., una sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Costa Rica, con domicilio en [dirección legal]. Al acceder, navegar y/o utilizar este Sitio Web, usted (el “USUARIO”) acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como nuestra Política de Privacidad y demás políticas aplicables.
1. Objeto del Sitio Web
Nemvo.com es una plataforma digital que facilita la promoción, comercialización y/o administración de propiedades, productos y servicios de terceros (en adelante, los “PROVEEDORES”), así como otros servicios asociados al mercado inmobiliario, turismo, experiencias, tecnología, electrodomésticos y servicios de marketing digital.
NEMVO no actúa como propietario de los bienes ofrecidos, salvo cuando se indique expresamente, y su rol puede ser de intermediación, representación o prestación de servicios especializados para los PROVEEDORES.
2. Aceptación de los Términos
El uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las cláusulas de estos Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios ofrecidos.
3. Registro del Usuario
Al registrarse o realizar una compra o reserva, el USUARIO acepta:
- Proporcionar información veraz, exacta, actual y completa.
- Mantener actualizada su información personal.
- No suplantar a ninguna persona física o jurídica.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
NEMVO se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que viole estos términos o represente un uso fraudulento.
4. Servicios ofrecidos
NEMVO puede ofrecer:
- Servicios de alquiler, compra o venta de propiedades.
- Administración de propiedades tipo Airbnb.
- Servicios de e-commerce en línea blanca, tecnología, muebles y decoración.
- Servicios de experiencias, transporte, tours, chefs y similares.
- Servicios de marketing digital, diseño web, paid media y otros.
Algunos de estos servicios son ofrecidos directamente por NEMVO y otros por PROVEEDORES independientes.
5. Relación con los PROVEEDORES
Cuando un USUARIO contrata servicios o adquiere productos ofrecidos por un PROVEEDOR, reconoce que:
- NEMVO no es parte del contrato final entre el USUARIO y el PROVEEDOR, salvo en los casos donde se actúe como administrador directo.
- NEMVO actúa como plataforma intermediaria, y no garantiza el cumplimiento o calidad del servicio ofrecido por terceros.
- Toda queja, devolución, reembolso o reclamo debe tramitarse conforme a las políticas del PROVEEDOR y la legislación vigente.
6. Precios y condiciones de pago
Los precios y condiciones de pago serán los indicados en el Sitio Web. NEMVO se reserva el derecho de:
- Modificar precios sin previo aviso.
- Aplicar promociones o descuentos de manera temporal.
- Rechazar transacciones que presenten irregularidades.
Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras y bajo los estándares internacionales de protección.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web (marca, logo, textos, imágenes, videos, diseños, código fuente, etc.) es propiedad de NEMVO o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación o transformación sin autorización expresa por escrito.
8. Uso adecuado del sitio
Usted se compromete a utilizar el Sitio Web únicamente con fines lícitos y a abstenerse de:
- Introducir virus, malware o realizar ingeniería inversa.
- Acceder sin autorización a otras cuentas, servidores o sistemas.
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos, ofensivos o ilegales.
NEMVO se reserva el derecho de restringir el acceso a quienes incumplan estos términos.
9. Enlaces a terceros
Este Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. NEMVO no tiene control sobre ellos, por lo que no se responsabiliza de sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas.
10. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
NEMVO no garantiza que el Sitio Web esté libre de errores, interrupciones o defectos técnicos. En ningún caso NEMVO será responsable por:
- Daños directos o indirectos derivados del uso del sitio.
- Inexactitudes en la información suministrada por PROVEEDORES.
- Incumplimientos contractuales entre usuarios y terceros.
El USUARIO utiliza este Sitio Web bajo su propio riesgo.
11. Protección de datos personales
NEMVO cumple con todas las leyes internacionales de protección de datos. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.
12. Derecho de desistimiento y cancelación
En los casos donde aplique el derecho de retracto, cancelación o devolución, el USUARIO deberá ejercerlo conforme lo establece la legislación local y las condiciones indicadas en cada servicio.
13. Modificaciones
NEMVO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación. Es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente esta sección.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del primer circuito judicial de San José, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga lo contrario.
15. Contacto
Si tienes dudas, quejas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: