Política de Privacidad de Nemvo
Última actualización: 1 juli 2025
IMAGE PARTNERS MULTIMEDIA S.A., una sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Costa Rica, con domicilio en [añadir dirección completa], es la responsable del tratamiento de datos personales recabados a través del sitio web www.nemvo.com (en adelante, “NEMVO” o el “Sitio Web”).
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios (en adelante, “USUARIOS”) y sobre sus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y otras normativas internacionales aplicables.
1. ¿Qué datos personales recolectamos?
Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, duración de sesión, comportamiento en el sitio.
- Información comercial y preferencias de usuario.
- Otra información que el USUARIO proporcione voluntariamente mediante formularios, encuestas o interacción directa.
2. ¿Cómo recolectamos sus datos?
Recolectamos datos:
- Cuando usted se registra, navega o realiza una compra.
- Al completar formularios, encuestas, suscripciones o contactarnos.
- A través de tecnologías como cookies y herramientas analíticas.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
- Proveer nuestros servicios de manera adecuada.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Enviar actualizaciones, promociones o noticias, si usted lo autoriza.
- Procesar pagos o transacciones relacionadas con nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales:
- Su consentimiento expreso.
- La ejecución de un contrato.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de NEMVO para mejorar servicios y la experiencia de usuario.
5. Compartición de datos
NEMVO no vende ni alquila datos personales a terceros. Sin embargo, podrá compartir sus datos con:
- PROVEEDORES que figuran en la plataforma, en relación con los productos o servicios solicitados.
- Terceros autorizados, como empresas de análisis, tecnología o logística, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando sea requerido legalmente.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, o ser notificado cuando se envíen.
Más información sobre cookies se encuentra en nuestra [Política de Cookies].
7. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, o conforme lo exijan las leyes aplicables.
8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos personales (derecho al olvido).
- Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
📧 [email protected]
Asunto: “Solicitud de acceso/eliminación de datos personales”
Debe incluir su nombre completo, correo asociado a su cuenta y una descripción clara del derecho que desea ejercer. NEMVO responderá en un plazo máximo de 30 días calendario.
9. Eliminación de datos
En cumplimiento con el Término 4.B de la Plataforma de Facebook y otras normativas internacionales, informamos que los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos.
Para ello, deben enviar una solicitud a:
📧 [email protected]
Asunto: “Eliminación de mis datos personales”
NEMVO verificará la identidad del solicitante y procederá con la eliminación de los datos personales, confirmando la operación en un plazo razonable, no mayor a 30 días naturales, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.
10. Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser almacenados en servidores fuera de su país de residencia. Cuando esto ocurra, NEMVO garantiza que dichas transferencias se realicen conforme a cláusulas contractuales aprobadas por autoridades regulatorias y niveles adecuados de protección.
11. Seguridad
NEMVO adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. No obstante, ningún sistema es 100% seguro, y los USUARIOS reconocen que existen riesgos inherentes en el uso de tecnologías digitales.
12. Menores de edad
Este sitio web está destinado únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor, eliminaremos dicha información de inmediato.
13. Cambios a esta política
NEMVO se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará a los USUARIOS mediante el Sitio Web o por correo electrónico en caso de cambios sustanciales. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones constituirá la aceptación de la nueva política.
14. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos a: