Más que nunca, estamos aquí para usted y nuestra familia NEMVO. Vea nuestra respuesta a COVID-19
MANTÉNGASE CONECTADO: Respuesta de NEMVO a COVID-19 7

MANTÉNGASE CONECTADO: Respuesta de NEMVO a COVID-19

Manteniendo la distancia … pero manteniéndose conectado

NEMVO siempre ha creído en el poder de las relaciones, y creemos en eso ahora más que nunca. Si bien todos tratamos de navegar manteniendo una distancia segura entre nosotros, creemos que también es importante mantenerse conectado. Estamos muy agradecidos de tener la oportunidad continua de ser bienvenidos en sus hogares, y estamos evolucionando nuestros canales de transmisión, web y sociales para ayudarlo a superar este desafío continuo. Si bien todo el mundo puede estar cambiando, una cosa nunca cambiará: eres parte de nuestra familia. Y queremos que sepas que estamos cuidando a todos los miembros de nuestra familia, incluido nuestro miembros del equipo, nuestros proveedores e invitados, nuestros clientes y nuestras comunidades más grandes.

Esta situación está evolucionando rápidamente, por lo que nuestra respuesta también está evolucionando rápidamente. Esperamos hacer de este un lugar donde siempre pueda encontrar la información más actualizada sobre cualquier cambio relacionado con su experiencia con nuestra marca.

En general, sepa que estamos en contacto cercano y constante con las autoridades sanitarias, gubernamentales y de la industria, y que seguimos cuidadosamente todos los procedimientos recomendados.

Nuestra experiencia del cliente

Si bien hemos cerrado temporalmente todas nuestras oficinas al público, nuestros estudios de transmisión permanecen operativos. Al igual que otras redes, seguimos prestando servicios a nuestros clientes. Seguiremos trabajando junto con el gobierno, la comunidad y las organizaciones comerciales para garantizar que siempre actuemos en interés del bien común.

Estamos tratando de ofrecer más de los productos que podría necesitar comprar a medida que se desarrolle esta situación: alimentos, artículos de oficina en el hogar para mantener su productividad, productos de acondicionamiento físico / bienestar y artículos de limpieza, así como artesanías, artículos de jardinería y otros artículos para disfruta mientras estás en casa. 

Nuestro equipo

Todos los miembros del equipo que pueden trabajar en casa ahora están trabajando en casa, incluidos muchos miembros de nuestro equipo de servicio al cliente. Mantenemos nuestra distancia, pero aún trabajamos juntos para estar a su disposición.

Para los miembros del equipo que necesitan realizar sus trabajos en el sitio, incluidos nuestros equipos de producción de almacenes y estudios, tomamos todas las precauciones para proteger su salud y seguridad. Hemos reducido el número de personas en el sitio para permitir un mayor distanciamiento social; hemos limitado los visitantes y estamos evaluando a todas las personas que ingresan a nuestros sitios; y hemos elevado los protocolos de limpieza en alineación con los protocolos recomendados por el ministerio de salud.

También estamos tomando medidas para apoyar la capacidad de los miembros de nuestro equipo de ganarse la vida. Además de ofrecer horarios flexibles y ampliar nuestra política de trabajo en el hogar, hemos realizado cambios en nuestras políticas de asistencia y estamos ofreciendo opciones adicionales de tiempo libre remunerado para respaldar ciertas ausencias relacionadas con COVID-19. Y ofrecemos una variedad de opciones para apoyar el bienestar de nuestro equipo con nuestro Programa de Asistencia al Empleado.

Nuestro servicio comunitario

NEMVO siempre se ha sentido orgulloso de apoyar a las marcas con las que trabajamos, tanto grandes como pequeñas. Como este desafío de salud también se convierte rápidamente en un desafío económico, esperamos continuar ayudando a nuestra comunidad de vendedores y empresarios dándoles una manera de mantenerse conectados con los clientes y creando nuevas formas de apoyar sus negocios.

También estamos trabajando para brindarle más contenido que sea relevante para lo que está sucediendo en su vida en este momento, así como nuevas oportunidades para que se relacione con nuestra comunidad. Estamos utilizando nuestro tiempo aire para comunicar anuncios de seguridad pública, y estamos generando nuevas ideas para usar el poder de nuestra transmisión y otras plataformas para compartir información importante para beneficiar a nuestras comunidades en todo el país.

Es comprensible sentirse aislado en un momento como este, pero nos consuela saber que somos más fuertes cuando nos mantenemos unidos y actuamos como una comunidad, buscando el bienestar de los demás. Por lo tanto, esperamos que aproveche este tiempo para conectarse de forma segura con sus amigos y familiares, así como para encontrar nuevas formas de mantenerse inspirado. Y recuerde, incluso mientras mantenemos nuestra distancia para mantenernos a salvo … todos estamos juntos en esto.

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